Gezondheids-Garantie

Vanaf de datum dat u bij ons een chinchilla heeft opgehaald, krijgt u 14 dagen gezondheidsgarantie. Dat betekent dat wanneer uw chinchilla binnen 14 dagen komt te overlijden of ziek wordt, u het dier mag komen ruilen (wij willen ook graag het dode dier zien). Wij geven geen geld terug, u mag een nieuw dier uitzoeken ter waarde van het eerste dier. Deze garantie geven wij alleen als de oorzaak van de ziekte of sterfte bij ons ligt, bijvoorbeeld een hartkwaal of nieraandoening. Het mag duidelijk zijn dat wij vergiftigingen door chips of snoep of een nekbreuk na een val door een te hoge kooi niet vergoeden.

 

Verder krijgt u bij ons een maand garantie op gebitsproblemen. Dat betekent dat als uw chinchilla binnen een maand gaat kwijlen of bijvoorbeeld geen hooi kan eten, u het dier mag komen ruilen. Mocht u het niet vertrouwen, dan heeft u dus een maand de tijd om het dier bij de dierenarts te laten onderzoeken. Na een maand vervalt de garantie. U moet zich ervan bewust zijn dat het levende dieren betreft. Net als een mens kan een dier ook helaas ziek worden of in het ergste geval zelfs overlijden. Het is voor ons onmogelijk om bij alle klanten te controleren of zij hun dieren wel goed verzorgen en de juiste voeding geven. Vandaar dat wij dezelfde garantie aanhouden als in de dierenspeciaalzaken. Mocht uw chinchilla na de garantie-periode ziek worden of doodgaan, laat u het ons dan toch even weten. Ook willen wij het graag weten als u ergens niet tevreden over bent. Let op: Indien u ons voeder blijft gebruiken geven wij een extra lange garantie van een half jaar op gebitsproblemen en nier- en leverafwijkingen.

 

Wij verzekeren u, dat wij er alles aan doen om gezonde chinchilla’s te fokken. Zo passen wij geen inteelt toe en kopen regelmatig dieren uit het buitenland voor vers bloed. Door geen inteelt toe te passen zijn onze chinchilla’s sterker en zullen zij minder snel ziek worden. Ook is er aanzienlijk minder kans op gebitsproblemen. Verder krijgen onze dieren het beste voer wat rechtstreeks bij de fabrikant vandaan komt. Het is dus altijd vers en zit boordevol vitamines en mineralen, speciaal afgestemd op de behoefte van een chinchilla. Iedere week krijgen de dieren een inspectiebeurt en zij beschikken allemaal over een kalk-knaagsteen en wilgentakken. Met zieke dieren wordt niet gefokt en bij twijfel ook niet. Ieder jaar vervangen wij een aantal fokvrouwtjes door jongere vrouwtjes. Pas met 8-9 maanden gaan zij in de fok en voor de oudere vrouwtjes zoeken wij goede tehuisjes. Verder krijgen onze chinchilla-vrouwtjes slechts 1 nestje per jaar, ergens tussen april en augustus. Gelukkig kunnen wij u mededelen dat wij in al die jaren met zoveel chinchilla’s slechts enkele zieke dieren hebben gehad.

 

Heeft u nog vragen naar aanleiding van deze garantie-bepaling, neemt u dan contact met ons op via de mail:

 

info@chinchillland.nl

 

Belangrijk: Onze chinchilla’s zijn niet gewend om uit een waterbakje te drinken, sommige chinchilla’s kunnen dit ook niet! U dient een waterfles zodanig hoog te hangen, dat de chinchilla ernaar moet reiken. Dit is de natuurlijke houding van een chinchilla om te drinken. Op deze manier kan het dier zich ook niet verslikken.